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人力資源部門應當扮演四個新角色

來源:千匯人力集團           作者:千匯人力集團事業部           985
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08 12
2015

人力資源部的意義并不在于做了多少事情,而在于它給企業帶來什么成果——能夠幫助企業創造多少價值,為客戶、投資者和員工提供多少增加值。

簡單地說,人力資源部門應當扮演四個新角色:

員工后盾

人力資源部有責任確保員工對公司的積極投入。為此,它必須負責培訓和指導直線管理人員,使他們明白保持員工的士氣高昂有多么重要,以及如何實現這一目標。此外,人力資源部應該向員工提供個人與職業發展機會,并提供各種資源以幫助員工達到公司對他們的要求。人力資源部還要充當員工的代言人——在管理層面前他們必須代表員工利益,在管理層討論中他們必須替員工說話。

戰略執行伙伴

制定戰略是公司管理團隊的責任,要想成為管理層的合格戰略伙伴,人力資源經理應該引導大家討論公司需要采取什么樣的組織形式來執行戰略,其中包含4個步驟:首先,人力資源部應負責制定企業的組織架構;其次,人力資源部必須承擔組織審查的職責;第三,為組織架構亟需變革之處提供解決方法;最后一點,人力資源部必須評估自己手頭的工作并分清任務的輕重緩急。

行政專家

多年來,人們總是把人力資源部的職員看做行政人員。然而,作為行政專家這個新角色,他們需要擺脫維護制度的傳統警察形象,同時又要確保公司的日常工作全部順利進行。為了實現從行政人員到行政專家的角色轉換,人力資源部必須提高他們自身和整個組織的工作效率。

變革推動者

人力資源部的第四項新職責就是幫助組織形成應對變革和利用變革的能力。新的人力資源部還要確保公司的愿景宣言(比如,我們要成為我們這一行的全球領先者)能夠轉化為具體行動。作為變革推動者,人力資源部員工無須自己實施變革,但是要確保變革在公司上下得到執行。

人力資源部的新使命要求人力資源從業人員徹底改變自己的思維方式和行為方式。同時,新使命還要求高管人員改變對人力資源部的期望及與人力資源部打交道的方式。他們應當向人力資源部提出更高要求,把人力資源部當做一項業務來投資,并克服對人力資源專員的成見。

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