當前位置:首頁/崗位分析與設計

一、定義

崗位分析是對企業各類崗位的性質、任務、職責、勞動條件和環境,以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統分析與研究,并由此制訂崗位規范、工作說明書等人力資源管理文件的過程。

崗位分析是通過系統全面的情報收集手段,提供相關工作崗位的全面信息,以便組織進行改善管理效率。

崗位分析是人力資源管理工作的基礎,其分析質量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。工作分析在人力資源管理中的位置。

通過對工作輸入、工作轉換過程、工作輸出、工作的關聯特征、工作資源、工作環境背景等的分析,形成工作分析的結果——職務規范(也稱作工作說明書、崗位說明書、)。

職務規范包括工作識別信息、工作概要、工作職責和責任,以及任職資格的標準信息,為其他人力資源管理職能的使用提供方便。

在企業中,每一個勞動崗位都有它的名稱、工作地點、勞動對象和勞動資料。

二、意義

1、崗位分析是整個人事管理科學化的基礎。

2、崗位分析是提高現實社會生產力的需要。

3、崗位分析是企業現代化管理的客觀需要。

4、崗位分析有助于實現量化管理。

5、崗位分析有助于工作評價、人員測評與定員管理及人力規劃與職業發展的科學化、規范化與標準化。

6、對于勞動人事管理科研工作者而言,崗位分析也是不可缺少的。

三、基本問題

崗位分析主要是為了解決以下6個重要問題:

① 工作的內容是什么(what)?

② 由誰來完成(who)?

③ 什么時候完成工作(when)?

④ 在哪里完成(where)?

⑤ 怎樣完成此項工作(how)?

⑥ 為什么要完成此項工作(why)?

四、原則

1、系統性原則;

2、動態性原則;

3、目的性原則;

4、經濟性原則;

5、職位性原則;

6、應用性原則。

五、過程

 1、籌劃準備階段

確定分析目的;制定分析計劃; 組建分析小組; 選擇分析對象。

 2、信息搜集階段

收集背景資料;確定信息類型; 選擇搜集方法; 溝通搜集對象。

 3、資料分析階段

審查工作信息;分析工作信息。

 4、結果完成階段

 5、應用反饋階段

六、進行時機

1、缺乏明確、完善的書面書位說明,員工對職位的職責和要求不清楚;

2、雖然有書面的職位說明,但工作說明書所描述的員工從事某項工作的具體內容和完成該工作所需具備的各項知識、技能和能力與實際情況不符,很難遵照它去執行;

3、經常出現推諉扯皮、職責不清或決策困難的現象;

4、當需要招聘某個職位上的新員工時,發現很難確定用人的標準;

5、當需要對在職人員進行培訓時,發現很難確定培訓的需求;

6、當需要建立新的薪酬體系時,無法對各個職位的價值進行評估;

7、當需要對員工的績效進行考核時,發現沒有根據職位確定考核的標準;

8、新技術的出現,導致工作流程的變革和調整。

七、作用

1、工作分析的結果,可以為有效的人事預測和計劃提供可靠的依據。.

2、招聘、甄選和配置合格的人員

3、只有明確了崗位的信息,才能設計出科學的績效考核標準。

4、通過崗位分析和進行崗位評價,設計合理的薪酬制度

5、通過崗位分析,能夠明確工作職責和工作任務,建立規范化、合理化的工作程序和結構,提高工作績效。

6、通過工作分析,任職資格清晰了,為員工培訓和發展提供依據

7、企業根據自身狀況,有整體性、系統性的崗位配置、崗位類別及崗位等級。企業可以為員工準確定位,對他們的職業生涯進行規劃,從而幫助他們確立發展方向。

8、通過工作分析,企業能夠獲得崗位工作的全面信息,發現崗位配置的不當之處,找出工作中各種不合理的因素,建立在崗位分析基礎上的崗位配置能使企業流程更合理,人力資源得到最優化地配置。

八、崗位說明書

崗位分析的直接目的是編寫崗位說明書,即通過崗位分析,經過面談、問卷、深入現場調查等方法,收集與崗位相關的信息,在匯總、處理后,整理成書面形式的文件。崗位說明書由崗位描述和崗位規范兩部分構成。崗位描述指與工作內容有關的信息,包括職務概況、崗位工作目標、崗位工作特點、崗位工關聯等。崗位規范寫明了崗位的任職資格,例如,勝任該崗位的人員應該是本科生還是??粕?,他應該有幾年相關工作經驗,他所具備的專業知識和技能是什么。崗位說明書使員工明確了工作的職責,向管理人員提供了崗位的書面信息,便于管理者對工作進度、工作目標的情況有一個對比參照的模本。崗崗位說明書的格式沒有明確的規定,企業可以根據自身情況設定,但是崗位說明書的內容建立在崗位調查的基礎上,不經過調查就不可能得到崗位工作的全面信息。

九、方法

1、工作實踐法

可以了解工作的實際任務以及該工作對人的體力、環境、社會等方面的要求,適用于短期內可以掌握的工作,而對于需要大量訓練才能掌握或有危險的工作,不宜采用此法。如飛行員的工作,腦外科醫生、戰地記者。

2、訪談法

一種被廣泛采用、相對簡單、便捷的搜集信息的方法,而且適用面較廣,尤其是用來達到編制工作描述的目的;但對訪談者技巧要求高,如運用不當可能影響信息收集的質量。

3、問卷調查法

適用于在短時間內對大量人員進行調查的情形,但問卷的設計需要有很強的專業功底、花費時間、人力和物力,費用較高。

4、觀察法

適用于大量標準化的、周期較短的以體力活動為主的工作如組裝線工人、會計員,而不適用于腦力活動為主的工作如律師、設計工程師等工作。

5、日志法

若運用得好,能獲得大量的、更為準確的信息前期直接成本小,但收集信息可能較凌亂,整理工作復雜,也存在夸大自己工作重要性的傾向

6、關鍵事件法

找最關鍵的事件來觀察、描述、分析、整理。

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